Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Verbraucher)
Stand: 2026 · Hentixxis, Hauptstraße 62, 14425 Düsseldorf · E-Mail: [email protected]
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht gilt für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern im Sinne der Richtlinie 2011/83/EU.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
- für Dienstleistungen: ab dem Tag des Vertragsschlusses;
- für Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder über ein Formular auf unserer Website) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür insbesondere folgende Kontaktdaten verwenden:
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Hentixxis
Hauptstraße 62, 14425 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Waren kann die Rückzahlung verweigert werden, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An:
Hentixxis
Hauptstraße 62
14425 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Datum:
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir |
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über
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| bestellt am / erhalten am |
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Datum der Bestellung oder des Erhalts (je nach Vertragstyp)
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| Ware(n) / Dienstleistung(en) |
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| Name des/der Verbraucher(s) |
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| Anschrift des/der Verbraucher(s) |
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| Unterschrift des/der Verbraucher(s) |
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nur bei Mitteilung auf Papier
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Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an Hentixxis zurück (Adresse oder E-Mail wie oben).
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit einschlägig, gilt insbesondere:
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer die digitalen Inhalte mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
- Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den Umständen und den jeweiligen Vertragsbedingungen ab.
Hinweis: Diese Informationen dienen der allgemeinen Unterrichtung über das Widerrufsrecht. Für eine rechtliche Bewertung Ihres konkreten Einzelfalls wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Stelle.